ניתוח מידע באמצעות AI – להפוך נתונים להחלטות
כמעט בכל ארגון קיימים נתונים רבים: קבצי Excel, מערכות CRM, חשבוניות, נתוני מכירות, קריאות שירות, מיילים, מסמכים, דוחות כספיים ומידע תפעולי. הבעיה היא שלא תמיד קל להפיק מהם תובנות.
AI מאפשר לארגונים לשאול שאלות בשפה טבעית, לזהות מגמות, לסכם מידע, לאתר חריגות ולהפיק דוחות בצורה מהירה וברורה יותר.
מהו BI מבוסס AI ?
BI מסורתי מציג דשבורדים, גרפים ודוחות. BI מבוסס AI מוסיף שכבה חכמה: הוא מאפשר למשתמש לשאול שאלות כמו “איזה לקוחות פתחו הכי הרבה קריאות החודש?”, “איפה יש ירידה במכירות?”, “איזה חשבוניות חריגות?”, או “מהם שלושת הנושאים שחוזרים הכי הרבה בפניות השירות?”.
במקום לחפש ידנית בטבלאות, המשתמש מקבל תשובה, סיכום ולעיתים גם המלצה לפעולה.
אילו מערכות ניתן לחבר?
ניתן לחבר AI למערכות CRM, Monday, Microsoft 365, SharePoint, Excel, מערכות קריאות שירות, מערכות כספים, בסיסי נתונים ומערכות ענן. החיבור מאפשר להפיק מידע מרוכז ממספר מקורות ולבנות תמונת מצב ניהולית.
דוגמאות לדוחות AI
מערכת AI יכולה להפיק דוח שבועי למנכ״ל, דוח פניות שירות לפי לקוח, ניתוח לידים שלא נסגרו, סיכום פעילות מכירות, איתור חריגות בחשבוניות, ניתוח עומסים בצוות התמיכה או דוח תפעולי לפי מחלקות.
במקום להמתין להכנת דוחות ידניים, הארגון מקבל תובנות בזמן קצר יותר ובפורמט ברור יותר.
למה זה מתאים לעסקים?
עסקים קטנים ובינוניים לא תמיד מחזיקים צוות BI פנימי. באמצעות AI ניתן לבנות שכבת ניתוח פשוטה, יעילה ונגישה יותר, שמאפשרת להנהלה לקבל החלטות על בסיס מידע ולא על בסיס תחושת בטן.
גלובל נטוורקס, שמספקת שירותי IT, ענן ומיקור חוץ מחשוב לעסקים, יכולה לסייע בחיבור הנתונים, בניית הדוחות, אבטחת הגישה והטמעת השימוש בארגון.
רוצים להבין טוב יותר את הנתונים של הארגון?
גלובל נטוורקס תסייע לכם לבנות דוחות, דשבורדים וניתוחי AI שמחברים בין מידע עסקי לבין החלטות ניהוליות.